Vertaling, nog te controleren. De Franse versie is leidend.
ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN VALORIZE UP
Versie 1.0 van 5 oktober 2026
Artikel 1. Wie wij zijn
1.1. De website valorizeup.com (de “Website”) wordt geëxploiteerd door Valorize Solutions SRL, besloten vennootschap naar Belgisch recht, met statutaire zetel te Rue de Huppaye 40, 1315 Incourt (België), ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0546.967.261, RPM Brabant wallon, btw BE 0546.967.261 (“Valorize”, “wij”).
1.2. U kunt ons bereiken per e-mail op contact@valorizeup.com, telefonisch op [+32 ...] [dagen en tijden], of per post op het bovenstaande adres. Via dezelfde kanalen kunt u terecht met elke vraag, klacht of elk verzoek in verband met uw bestelling.
Artikel 2. Definities
In deze algemene voorwaarden (de “Algemene Voorwaarden”) wordt verstaan onder:
- Klant: de persoon die een bestelling plaatst op de Website. De Klant is ofwel een Consument, ofwel een Zakelijke klant.
- Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen. Op de Website wordt als Consument behandeld de Klant die als particulier bestelt, met een factuur op zijn eigen naam.
- Zakelijke klant: iedere persoon die bestelt in het kader van zijn beroepsactiviteit (bedrijf, vereniging, zelfstandige), met een factuur op zijn naam. Dat is het geval wanneer een persoon bestelt op naam van zijn bedrijf, ook als hij de training zelf volgt: de Klant is dan het bedrijf.
- Deelnemer: de natuurlijke persoon aan wie een Licentie wordt toegekend. Wanneer de Klant een Consument is, is de Deelnemer de Consument zelf.
- Traject: een online training die op de Website wordt aangeboden (op dit moment: Value Drive), bestaande uit video's, oefeningen, lesmateriaal en feedback van de AI-coach.
- Licentie: het persoonlijke recht van een Deelnemer om gedurende de Toegangsduur toegang te hebben tot een Traject.
- Toegangsduur: drie maanden vanaf de Activering, tenzij op het moment van de bestelling een andere duur op de pagina van het aanbod is vermeld.
- Activering: [de eerste keer dat de Deelnemer inlogt op het Traject] [de datum van de bestelling].
- AI-coach: de functie van het Traject die de antwoorden van de Deelnemer analyseert en hem feedback geeft met behulp van een systeem van kunstmatige intelligentie.
- Individuele coaching: sessies via videoconferentie met een coach van het team van Valorize Solutions, verkocht per uur of per pakket.
- Manageromgeving: de omgeving waarin de Zakelijke klant de voortgang volgt van de Deelnemers aan wie hij Licenties heeft toegekend.
Artikel 3. Toepassingsgebied en aanvaarding
3.1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die op de Website wordt geplaatst. Vóór de betaling aanvaardt de Klant ze door het daartoe bestemde vakje aan te vinken. De toepasselijke versie is de versie die op de dag van de bestelling op de Website is gepubliceerd; zij wordt de Klant als pdf toegestuurd met de orderbevestiging.
3.2. De algemene inkoopvoorwaarden van een Zakelijke klant zijn niet van toepassing, behoudens schriftelijk akkoord van Valorize. Wanneer een offerte of een overeenkomst wordt ondertekend voor [10] Licenties of meer, gaan de bijzondere bepalingen daarvan voor op de Algemene Voorwaarden voor de punten die zij regelen.
3.3. De overeenkomst kan worden gesloten in het Frans, het Engels, het Nederlands, het Duits, het Spaans en het Italiaans. De Algemene Voorwaarden zijn in elk van deze talen beschikbaar.
3.4. Bepaalde regels gelden alleen voor Consumenten of alleen voor Zakelijke klanten; dat wordt er uitdrukkelijk bij vermeld. Geen enkele bepaling van de Algemene Voorwaarden ontneemt een Consument de rechten die de wet hem toekent.
Artikel 4. Het Traject en de AI-coach
4.1. De pagina van elk Traject beschrijft de inhoud, de geschatte studietijd, de beschikbare talen en de functionaliteiten ervan.
4.2. Het Traject wordt online gebruikt, met een internetverbinding en een recente browser ([Chrome, Edge, Firefox, Safari], in hun twee meest recente versies), op een computer [, tablet of smartphone]. Er hoeft geen software te worden geïnstalleerd. [De video's zijn in het Engels, ondertiteld in de talen van de website.] De video's worden online afgespeeld en kunnen niet worden gedownload [; het schriftelijke lesmateriaal kan als pdf worden gedownload].
4.3. De AI-coach is kunstmatige intelligentie, geen persoon. Zijn feedback wordt automatisch gegenereerd op basis van de methode van Valorize, die zijn antwoorden afbakent. Zoals elke kunstmatige intelligentie kan hij fouten maken. De Deelnemer leest alle feedback na en blijft verantwoordelijk voor het gebruik dat hij maakt van wat de AI-coach hem heeft gegeven.
4.4. Valorize verbindt zich tot de kwaliteit van de training en van de feedback, niet tot een commercieel resultaat. De effecten van een training hangen af van de toepassing ervan door de Deelnemer.
4.5. De Deelnemer die [alle capsules en alle oefeningen] van het Traject afrondt, ontvangt een downloadbaar certificaat van succesvolle afronding. Het certificaat bevestigt dat het Traject is afgerond; het hangt niet af van een cijfer dat de AI-coach toekent.
Artikel 5. Prijzen
5.1. De prijzen worden in euro vermeld op de pagina Tarieven. Voor Consumenten worden zij vermeld inclusief alle belastingen. Voor Zakelijke klanten worden zij exclusief btw vermeld; de btw wordt tegen het toepasselijke tarief toegevoegd. Een Zakelijke klant die in een andere lidstaat van de Europese Unie is gevestigd en een geldig btw-nummer opgeeft, wordt zonder Belgische btw gefactureerd, met verlegging van de btw.
5.2. De toepasselijke prijs is de prijs die op het moment van de bestelling wordt weergegeven. Hij dekt de toegang tot het Traject gedurende de Toegangsduur, zonder abonnement of stilzwijgende verlenging.
5.3. Elke promotionele aanbieding vermeldt haar geldigheidsduur en haar voorwaarden. Wanneer een aanbieding de prijs aankondigt die na afloop ervan zal gelden, wordt die prijs daarna ook daadwerkelijk toegepast.
Artikel 6. Bestelling, betaling en factuur
6.1. De bestelling verloopt online: keuze van het Traject en van het aantal Licenties; keuze van de naam waarop de factuur wordt opgemaakt (“Mijn bedrijf” of “Ikzelf, als particulier”); invoer van de gegevens (naam, e-mailadres en, voor een Zakelijke klant, bedrijfsnaam, adres en btw-nummer); overzicht, dat vóór de bevestiging kan worden gewijzigd; aanvaarding van de Algemene Voorwaarden; betaling via de knop “Betaal”, die aangeeft dat de bestelling een betalingsverplichting met zich meebrengt. De Consument kiest bovendien bij de bestelling [of vóór de opening van zijn toegang] of hij meteen begint of pas na afloop van de herroepingstermijn (artikel 8.4).
6.2. De betaling gebeurt per kaart, op het moment van de bestelling, via de betaaldienstverlener Stripe. Valorize heeft geen toegang tot de kaartgegevens. Voor een bestelling op basis van een offerte is de factuur betaalbaar per overboeking binnen [30] dagen na de factuurdatum.
6.3. De overeenkomst is gesloten zodra de betaling is bevestigd. Valorize stuurt onmiddellijk per e-mail een ontvangstbevestiging en een orderbevestiging met het overzicht, de Algemene Voorwaarden als pdf en, voor de Consument, de informatie over het herroepingsrecht, het formulier voor herroeping en, in voorkomend geval, de bevestiging van zijn verzoek om meteen te beginnen. De bestelling blijft raadpleegbaar [in de klantomgeving].
6.4. De factuur wordt opgemaakt op de naam die bij de bestelling is opgegeven en kan daarna niet worden gewijzigd voor een andere klant. Zij wordt per e-mail verstuurd. Een Zakelijke klant die in België is gevestigd en btw-plichtig is, ontvangt een gestructureerde elektronische factuur via het Peppol-netwerk. De Zakelijke klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het btw-nummer en van de factuurgegevens die hij verstrekt.
Artikel 7. Toegang en Licenties
7.1. De toegangsgegevens worden per e-mail naar elke Deelnemer gestuurd [zodra de betaling is bevestigd] [, uiterlijk binnen 24 uur]. Voor een Consument die ervoor heeft gekozen te beginnen na afloop van de herroepingstermijn, worden de toegangsgegevens verstuurd op de dag na het einde van die termijn.
7.2. Elke Licentie is persoonlijk. De inloggegevens mogen niet worden gedeeld of door meerdere personen worden gebruikt.
7.3. De Zakelijke klant wijst de Deelnemers aan in de Manageromgeving. Een Licentie die nog niet is geactiveerd, kan kosteloos opnieuw worden toegekend aan een andere medewerker. Een geactiveerde Licentie kan niet meer opnieuw worden toegekend [, behalve wanneer de Deelnemer het bedrijf verlaat voordat hij [het eerste deel] van het Traject heeft afgerond].
7.4. Een Licentie moet worden geactiveerd binnen [12] maanden na de bestelling. Na die termijn wordt zij geacht te zijn geactiveerd en begint de Toegangsduur te lopen.
7.5. Aan het einde van de Toegangsduur wordt de toegang tot het Traject afgesloten. Vóór die datum kan de Deelnemer zijn certificaat downloaden [en een kopie van zijn eigen oefeningen]. [Een verlenging kan worden gekocht tegen het tarief dat op de Website is vermeld.]
Artikel 8. Herroepingsrecht (Consumenten)
8.1. De Consument beschikt over een termijn van 14 dagen om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen. Deze termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
8.2. Om dit recht uit te oefenen kan de Consument gedurende de volledige termijn de knop “Hier de overeenkomst herroepen” gebruiken, die beschikbaar is [in zijn klantomgeving en in de bevestigingsmail], of ons zijn beslissing meedelen door middel van een ondubbelzinnige verklaring, per e-mail aan contact@valorizeup.com of per post aan het adres vermeld in artikel 1. Hij kan daarvoor het modelformulier van bijlage A gebruiken, maar is daartoe niet verplicht. Het volstaat dat de beslissing vóór het verstrijken van de termijn wordt verzonden. Valorize stuurt onmiddellijk per e-mail een ontvangstbevestiging, met de datum en het tijdstip van de herroeping.
8.3. In geval van herroeping betaalt Valorize alle van de Consument ontvangen betalingen onverwijld terug, en uiterlijk 14 dagen nadat zij van zijn beslissing in kennis is gesteld, met hetzelfde betaalmiddel als voor de bestelling is gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd, en zonder kosten voor hem.
8.4. Meteen beginnen. Het Traject en de Individuele coaching zijn diensten. Als de Consument tijdens de herroepingstermijn wil beginnen, doet hij daartoe een uitdrukkelijk verzoek door “Ik begin meteen” te kiezen. Als hij de overeenkomst daarna herroept, betaalt hij een bedrag dat evenredig is aan wat hem is geleverd tot het moment waarop hij Valorize van de herroeping in kennis heeft gesteld, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst, berekend op basis van de totale prijs: voor het Traject, naar rato van het aantal dagen dat sinds de opening van de toegang is verstreken ten opzichte van de Toegangsduur; voor de Individuele coaching, naar rato van de reeds verrichte uren. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de terugbetaling.
8.5. Als de Consument dit verzoek niet doet, wordt de toegang voor hem geopend op de dag na het einde van de herroepingstermijn.
8.6. De Consument kan een dienst die volledig is uitgevoerd niet meer herroepen, wanneer de uitvoering is begonnen met zijn uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en hij heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd. Dat is bijvoorbeeld het geval bij een pakket Individuele coaching waarvan alle uren op zijn verzoek tijdens de termijn zijn verricht.
8.7. Na de herroeping wordt de toegang tot het Traject gedeactiveerd en onthoudt de Consument zich ervan het Traject en het bijbehorende lesmateriaal te gebruiken en voor derden toegankelijk te maken. Er wordt geen certificaat afgegeven.
Artikel 9. Zakelijke klanten: geen herroeping
9.1. Een Zakelijke klant heeft niet het herroepingsrecht dat voor Consumenten geldt. Een bevestigde bestelling is verschuldigd.
9.2. Niet-geactiveerde Licenties kunnen opnieuw worden toegekend overeenkomstig artikel 7.3.
Artikel 10. Individuele coaching
10.1. De Individuele coaching betreft een lopende deal of commerciële situatie. Zij is uitsluitend bestemd voor personen die een actieve Licentie hebben voor het Traject Value Drive of Sales for Non Sales, of die een van deze Trajecten hebben afgerond.
10.2. De sessies vinden plaats via videoconferentie, met Vincent Flament of een coach van het team van Valorize Solutions, en duren [een uur]. Na de aankoop stuurt Valorize een voorbereidingsmail met de in te vullen vragen over de deal waaraan wordt gewerkt, en stelt vervolgens data voor.
10.3. Een sessie kan kosteloos worden verplaatst tot [48] uur vóór het begin ervan. Een sessie die minder dan [48] uur van tevoren wordt geannuleerd, of waarop de Klant niet verschijnt, wordt als verricht beschouwd. Als Valorize een sessie minder dan [48] uur van tevoren annuleert, wordt de sessie opnieuw ingepland en ontvangt de Klant [30 minuten] extra coaching.
10.4. De uren van een pakket kunnen worden gebruikt gedurende drie maanden vanaf de aankoop.
Artikel 11. Gebruiksregels
11.1. De Klant en elke Deelnemer verbinden zich ertoe:
- het Traject te gebruiken voor hun eigen training en hun inloggegevens niet te delen;
- het Traject niet geheel of gedeeltelijk te kopiëren, op te nemen (ook niet via een video-schermopname), te verspreiden, door te verkopen of ter beschikking te stellen van derden;
- geen inhoud op geautomatiseerde wijze te extraheren en het Traject, de inhoud ervan of de feedback van de AI-coach niet te gebruiken om een ander systeem van kunstmatige intelligentie te trainen of te voeden;
- de technische beschermingsmaatregelen niet te omzeilen en niet te proberen de werking van de AI-coach te misbruiken;
- in de oefeningen alleen informatie in te voeren die zij mogen gebruiken, de naam van personen te vervangen door een functie (“de inkoopdirecteur”) en geen gevoelige gegevens in te voeren (gezondheid, opvattingen, persoonlijke financiële gegevens, enz.).
11.2. Bij een ernstige tekortkoming kan Valorize de betrokken toegang opschorten na een ingebrekestelling per e-mail die gedurende [7] dagen zonder gevolg is gebleven. Bij fraude of aantasting van de beveiliging van de Website kan de opschorting onmiddellijk ingaan; Valorize brengt de Klant daarvan dan onverwijld op de hoogte.
Artikel 12. Inhoud van de oefeningen en vertrouwelijkheid
12.1. De antwoorden en documenten die de Deelnemer invoert, blijven zijn eigendom of dat van zijn werkgever. Zij worden door Valorize uitsluitend verwerkt om het Traject te leveren: correctie door de AI-coach, opslag, ondersteuning.
12.2. Valorize deelt deze inhoud niet met derden, met uitzondering van haar technische verwerkers (hosting, kunstmatige intelligentie), die contractueel tot vertrouwelijkheid zijn gehouden en die de inhoud niet mogen gebruiken om hun eigen modellen te trainen.
12.3. In de Manageromgeving ziet de Zakelijke klant de voortgang van zijn Deelnemers (afgeronde capsules en oefeningen, voltooiing, certificaat). Hij ziet nooit de inhoud van hun oefeningen. [Voor een bestelling op basis van een offerte kan de ondertekende offerte voorzien in een collectieve samenvatting van waaraan het team werkt, geanonimiseerd en geaggregeerd, nadat de Deelnemers daarover vooraf zijn geïnformeerd.]
12.4. Valorize mag anonieme en geaggregeerde statistieken (voltooiingspercentage, gemiddelde tijd, veelgestelde vragen) gebruiken om haar Trajecten te verbeteren.
12.5. Elke partij beschermt de vertrouwelijke informatie van de andere partij met dezelfde zorg als haar eigen informatie, tijdens de overeenkomst en gedurende twee jaar na het einde ervan.
Artikel 13. Intellectuele eigendom
13.1. Het Traject, de video's, teksten, rasters, oefeningen, methoden, tools en vragenbanken ervan, de AI-coach en zijn instructies, alsook de merken en logo's Valorize en Valorize Up, zijn eigendom van Valorize of van haar partners en worden beschermd door het auteursrecht en het merkenrecht.
13.2. Valorize verleent elke Deelnemer een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het Traject gedurende de Toegangsduur voor zijn training te gebruiken. Gedownload lesmateriaal mag worden bewaard voor persoonlijk gebruik of voor intern gebruik binnen de Zakelijke klant, met de vermelding van het auteursrecht.
13.3. Geen enkele inhoud mag zonder schriftelijke toestemming van Valorize worden hergebruikt in een andere training, intern of extern.
Artikel 14. Beschikbaarheid en garantie
14.1. Valorize zet redelijke middelen in om de Website permanent toegankelijk te houden, behalve bij onderhoud, dat waar mogelijk wordt aangekondigd, en bij incidenten buiten haar wil.
14.2. Consumenten. Valorize staat in voor de overeenstemming van het Traject gedurende de volledige Toegangsduur, overeenkomstig de artikelen 1701/1 tot en met 1701/19 van het oud Burgerlijk Wetboek. Bij een gebrek aan overeenstemming kan de Consument vragen het Traject in overeenstemming te brengen en, onder de wettelijke voorwaarden, een prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst.
14.3. Zakelijke klanten. Valorize verhelpt binnen een redelijke termijn de gebreken die haar worden gemeld. Als een gebrek het gebruik van het Traject gedurende meer dan [10] opeenvolgende dagen verhindert, wordt de Toegangsduur met dezelfde periode verlengd of wordt, naar keuze van de Zakelijke klant, het deel van de prijs dat overeenkomt met de periode van onbeschikbaarheid terugbetaald.
Artikel 15. Wijzigingen van het Traject
15.1. Valorize mag het Traject tijdens de Toegangsduur wijzigen om een geldige reden: didactische verbetering, actualisering van inhoud, technische ontwikkeling, beveiliging of wettelijke verplichting. Deze wijzigingen brengen geen kosten mee voor de Klant, die daarover op duidelijke en begrijpelijke wijze wordt geïnformeerd.
15.2. Consumenten. Als een wijziging een meer dan geringe negatieve invloed heeft op de toegang tot het Traject of op het gebruik ervan, wordt de Consument daarover vooraf op een duurzame gegevensdrager geïnformeerd. Hij kan de overeenkomst dan kosteloos beëindigen binnen 30 dagen na die informatie of na de wijziging, als die later plaatsvindt, en krijgt het deel van de prijs terug dat overeenkomt met de resterende periode.
Artikel 16. Aansprakelijkheid
16.1. Valorize is aansprakelijk voor fouten die zij begaat bij de uitvoering van de overeenkomst. Zij is niet aansprakelijk voor commerciële beslissingen van de Klant of de Deelnemer, noch voor de inhoud die zij in de oefeningen invoeren.
16.2. Zakelijke klanten. Behalve in geval van bedrog, opzettelijke fout, ernstige fout of aantasting van de fysieke integriteit, is de totale aansprakelijkheid van Valorize beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken bestelling is betaald [, met een minimum van € [5.000]], en is Valorize niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van omzet, klanten of kansen.
16.3. Consumenten. Geen enkele bepaling van de Algemene Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Valorize uit of beperkt die in geval van bedrog, zware fout, niet-uitvoering van een hoofdprestatie of lichamelijke schade, noch de rechten die de wet aan de Consument toekent.
Artikel 17. Overmacht
17.1. Geen van de partijen is aansprakelijk voor een vertraging of niet-uitvoering die is veroorzaakt door een onvoorzienbare gebeurtenis buiten haar wil, met name een grote storing bij een hostingprovider of een aanbieder van kunstmatige intelligentie. De Toegangsduur wordt dan verlengd met de duur van de onderbreking.
17.2. Als de verhindering langer dan drie maanden duurt, kan elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen; de Klant krijgt het deel van de prijs terug dat overeenkomt met de niet-geleverde periode.
Artikel 18. Einde van de overeenkomst
18.1. De overeenkomst eindigt bij het verstrijken van de Toegangsduur. Zij wordt niet stilzwijgend verlengd.
18.2. Elke partij kan de overeenkomst beëindigen bij een ernstige tekortkoming van de andere partij die niet is hersteld binnen 15 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling.
Artikel 19. Betalingsachterstand
19.1. Zakelijke klanten. Elk bedrag dat op de vervaldag onbetaald is, brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling rente op tegen het tarief bepaald door de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire vergoeding van € 40 voor invorderingskosten, onverminderd een redelijke schadeloosstelling voor de overige invorderingskosten. Valorize kan de betrokken toegang opschorten na een herinnering die gedurende [15] dagen zonder gevolg is gebleven.
19.2. Consumenten. De betaling gebeurt bij de bestelling. Als een betaling wordt geannuleerd of geweigerd, stuurt Valorize een eerste kosteloze herinnering. Als het bedrag niet wordt betaald binnen 14 dagen na deze herinnering, brengt het, volgens de regels van boek XIX van het Wetboek van economisch recht, rente op tegen het tarief bepaald in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 en een forfaitaire vergoeding binnen de grenzen van artikel XIX.4 van het Wetboek van economisch recht. Valorize is de Consument rente en een vergoeding van hetzelfde bedrag verschuldigd als zij een bedrag dat zij hem verschuldigd is niet binnen de wettelijke termijn terugbetaalt.
Artikel 20. Persoonsgegevens
20.1. Valorize Solutions SRL verwerkt de persoonsgegevens van de Klant en van de Deelnemers als verwerkingsverantwoordelijke, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Het privacybeleid van Valorize Up, dat op de Website beschikbaar is, beschrijft de verwerkte gegevens, de doeleinden, de ontvangers, de bewaartermijnen en de rechten van de betrokkenen.
Artikel 21. Klachten en bemiddeling
21.1. Elke klacht kan worden gericht aan contact@valorizeup.com. Valorize beantwoordt die binnen [10] werkdagen.
21.2. Consumenten. Als de klacht niet wordt opgelost, kan de Consument zich kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles, contact@mediationconsommateur.be, www.mediationconsommateur.be. [Valorize aanvaardt aan deze procedure deel te nemen.]
21.3. Zakelijke klanten. De partijen zoeken eerst een minnelijke oplossing en kunnen, in onderling overleg, het advies vragen van een deskundige wiens honorarium zij delen.
Artikel 22. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
22.1. Op de Algemene Voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Voor een Consument die in een ander land woont, ontneemt deze keuze hem niet de bescherming van de dwingende regels van het land van zijn gewone verblijfplaats.
22.2. Zakelijke klanten. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Waals-Brabant. De procedure wordt in het Frans gevoerd.
22.3. Consumenten. De bevoegde rechtbank wordt bepaald door de wet, met name artikel 624 van het Gerechtelijk Wetboek en Verordening (EU) nr. 1215/2012.
Artikel 23. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
23.1. Valorize mag de Algemene Voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie is van toepassing op bestellingen die na de publicatie ervan worden geplaatst. Een reeds geplaatste bestelling blijft onderworpen aan de versie die de Klant heeft aanvaard.
Artikel 24. Diverse bepalingen
24.1. Als een bepaling nietig of niet-toepasbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.
24.2. Het feit dat een partij een recht niet uitoefent, geldt niet als afstand van dat recht.
24.3. Als de activiteit Valorize Up wordt overgedragen aan een andere vennootschap, mag Valorize de lopende overeenkomsten aan die vennootschap overdragen. De Klant wordt daarvan vooraf per e-mail op de hoogte gebracht. Een Consument kan, als de overdracht zijn waarborgen vermindert, de overeenkomst kosteloos beëindigen en het deel van de prijs terugkrijgen dat overeenkomt met de resterende periode.
Bijlage A. Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan Valorize Solutions SRL, Rue de Huppaye 40, 1315 Incourt, België, contact@valorizeup.com:
Ik deel u hierbij mede dat ik mijn overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep: [naam van het Traject of van het coachingpakket].
Besteld op: .......... Bestelnummer: ..........
Naam consument: ..........
Adres consument: ..........
Handtekening van consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ..........
Datum: ..........
Bijlage B. Informatie over herroeping
Herroepingsrecht. U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Valorize Solutions SRL, Rue de Huppaye 40, 1315 Incourt, België, telefoon [+32 ...], contact@valorizeup.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen op [adres van de pagina of van de klantomgeving waar de knop “Hier de overeenkomst herroepen” staat]. Indien u deze onlinefunctie gebruikt, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van de herroeping op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail), met vermelding van de inhoud en de datum en het tijdstip van indiening daarvan.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping. Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Als u heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt u een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat u ons ervan in kennis heeft gesteld dat u de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.