Een klant vertrouwt u belangrijke informatie toe. Wat doet u ermee?
U heeft contact met klanten, maar geen commerciële functie. Leer in vier delen luisteren voordat u spreekt, de juiste vragen stellen, op een bezwaar antwoorden zonder in de verdediging te schieten en de informatie doorgeven aan de juiste contactpersoon.
4,93/5 klanttevredenheid · 30 jaar praktijkervaring in de verkoop · meer dan 150 B2B-bedrijven
- 4 delen van ongeveer een uur
- 17 korte video's in 12 capsules
- 12 gecorrigeerde oefeningen
- 9 oefeningen met commentaar van een coach
- Video's in het Engels, ondertiteld in zes talen
Sales for Non-Sales · € 395 per persoon, excl. btw · introductieprijs tot en met 31 december 2026 · 6 maanden toegang
KopenBeter horen wat de klant zegt, zonder van beroep te veranderen.
Horen
Begrijpen wat de klant echt koopt
U herkent de vier vragen die de beslissing van de klant sturen en leert luisteren voordat u spreekt.
Doorvragen
De juiste vraag stellen, zonder te verkopen
De CARE-methode reikt u vragen aan die de klant tot nadenken aanzetten, zonder hem naar een aanbod te sturen.
Doorgeven
Doorgeven aan de juiste persoon, op het juiste moment
U legt de feiten vast en geeft ze snel door aan de verkoper: de verzamelde informatie komt het bedrijf ten goede.
Wat u gaat doen.
U bekijkt een korte video
Elke capsule begint met een video in het Engels, ondertiteld in uw taal.
U werkt aan uw eigen situatie
U schrijft bijvoorbeeld uw waardezin: die krijgt op het scherm vorm vanuit uw situatie.
U krijgt direct een correctie
Elk antwoord wordt meteen gecorrigeerd en toegelicht: hier, wat de zin van de klant onthult.
U neemt uw kaart mee
Na afloop van de training beschikt u over uw voorbereidingskaart voor klantafspraken en uw signaallogboek, in pdf-formaat.
Voor wie het bedoeld is
Voor projectleiders, presales, support, technici en consultants die contact hebben met klanten.
Een duidelijke prijs, per persoon.
Toegang op naam voor 6 maanden, online betaling met kaart, automatisch opgemaakte factuur. Introductieprijs tot en met 31 december 2026.
Inbegrepen in elke licentie
- De 4 delen en hun 17 video's
- De 12 gecorrigeerde oefeningen, waarvan 9 met commentaar van de coach
- Het werkboek en de voorbereidingskaart als pdf
- 6 maanden toegang
10 licenties of meer? Wij stellen een offerte op. Vraag een offerte aan
Prijzen excl. btw. De btw wordt berekend bij de betaling. Online kopen kan alleen voor bedrijven.
Alle details, in één pdf.
Het volledige programma, de voorwaarden voor bedrijven en de tarieven, op een paar pagina's. Een document om door te sturen naar uw leidinggevende of uw HR-afdeling.
Voordat u koopt.
Hoeveel tijd moet ik inplannen?
Ongeveer een uur per deel, dus vier uur in totaal. U werkt in uw eigen tempo gedurende de 6 maanden toegang.
In welke taal wordt de training aangeboden?
De video's zijn in het Engels, ondertiteld in de zes talen van de site. De interface en de oefeningen worden weergegeven in de taal van uw keuze.
Welke rol heeft de coach?
Na 9 van de 12 oefeningen leest een coach wat u heeft geschreven en antwoordt hij met uw situatie in gedachten. Hij doet het werk niet voor u en geeft aan wanneer hij twijfelt. De andere oefeningen worden meteen gecorrigeerd, met een toelichting bij elk antwoord.
Kunnen we licenties voor een team kopen?
Ja. U kunt online 1 tot 9 licenties bestellen, met een lagere prijs vanaf 5 licenties. Vanaf 10 licenties maken wij een offerte.
Klaar om beter naar uw klanten te luisteren?
Een korte training, oefeningen toegepast op uw eigen situatie en een coach die u antwoordt. De toegang wordt geopend zodra de betaling is voltooid.
Sales for Non-Sales · € 395 per persoon, excl. btw · introductieprijs tot en met 31 december 2026 · 6 maanden toegang
Een vraag voordat u koopt? Schrijf ons
Of schrijf rechtstreeks naar contact@valorizeup.com