Un cliente Le confida un'informazione importante. E Lei, che cosa ne fa?
Lei è in contatto con i clienti senza ricoprire un ruolo commerciale. In quattro parti, impari ad ascoltare prima di parlare, a fare le domande giuste, a rispondere a un'obiezione senza mettersi sulla difensiva e a trasmettere l'informazione all'interlocutore giusto.
4,93/5 di soddisfazione clienti · 30 anni di esperienza commerciale sul campo · oltre 150 aziende B2B
- 4 parti di circa un'ora
- 17 brevi video in 12 pillole
- 12 esercizi corretti
- 9 esercizi commentati da un coach
- Video in inglese, sottotitolati in sei lingue
Sales for Non-Sales · 395 € a persona, IVA esclusa · prezzo di lancio fino al 31 dicembre 2026 · accesso di 6 mesi
AcquistaAscoltare meglio il cliente, senza cambiare mestiere.
Cogliere
Capire che cosa compra davvero il cliente
Individua le quattro domande che orientano la sua decisione e impara ad ascoltare prima di parlare.
Approfondire
Fare la domanda giusta, senza vendere
Il metodo CARE Le fornisce domande che portano il cliente a riflettere, senza orientarlo verso un'offerta.
Trasmettere
Trasmettere alla persona giusta, al momento giusto
Annota i fatti e li trasmette rapidamente al commerciale: le informazioni raccolte vanno a vantaggio dell'azienda.
Ecco che cosa farà.
Guarda un breve video
Ogni pillola si apre con un video in inglese, sottotitolato nella Sua lingua.
Lavora sulla Sua situazione
Ad esempio, redige la Sua frase di valore: si costruisce sullo schermo a partire dalla Sua situazione.
Riceve una correzione immediata
Ogni risposta viene corretta all'istante e spiegata: qui, ciò che rivela la frase del cliente.
Riparte con la Sua scheda
Al termine della formazione, dispone della Sua scheda di preparazione degli appuntamenti e del Suo quaderno dei segnali, in formato PDF.
A chi si rivolge
Capi progetto, team di prevendita e assistenza, tecnici e consulenti a contatto con i clienti.
Un prezzo chiaro, a persona.
Accesso nominativo di 6 mesi, pagamento online con carta, fattura emessa automaticamente. Prezzo di lancio fino al 31 dicembre 2026.
Incluso in ogni licenza
- Le 4 parti e i loro 17 video
- I 12 esercizi corretti, di cui 9 commentati dal coach
- Il quaderno di bordo e la scheda di preparazione in PDF
- 6 mesi di accesso
10 licenze o più? Prepariamo un preventivo. Richiedi un preventivo
I prezzi sono IVA esclusa. L'IVA viene calcolata al momento del pagamento. L'acquisto online è riservato alle aziende.
Tutti i dettagli, in un unico PDF.
Il programma completo, le modalità per le aziende e le tariffe, in poche pagine. Un documento da inoltrare al Suo responsabile o all'ufficio Risorse Umane.
Prima di acquistare.
Quanto tempo bisogna prevedere?
Circa un'ora per parte, cioè quattro ore in totale. Procede al Suo ritmo per tutti i 6 mesi di accesso.
In quale lingua viene proposta la formazione?
I video sono in inglese, sottotitolati nelle sei lingue del sito. L'interfaccia e gli esercizi vengono visualizzati nella lingua di Sua scelta.
Qual è il ruolo del coach?
Dopo 9 dei 12 esercizi, un coach legge ciò che Lei ha scritto e Le risponde tenendo conto della Sua situazione. Non fa il lavoro al posto Suo e segnala i propri dubbi. Gli altri esercizi vengono corretti subito, con la spiegazione di ogni risposta.
È possibile acquistare licenze per un team?
Sì. Può ordinare da 1 a 9 licenze online, con una tariffa ridotta a partire da 5 licenze. Da 10 licenze prepariamo un preventivo.
Desidera ascoltare meglio i Suoi clienti?
Una formazione breve, esercizi applicati alla Sua situazione e un coach che Le risponde. L'accesso è attivo non appena effettuato il pagamento.
Sales for Non-Sales · 395 € a persona, IVA esclusa · prezzo di lancio fino al 31 dicembre 2026 · accesso di 6 mesi
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